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Términos y condiciones

 

Términos y Condiciones de NOMADA

Bienvenidos a NOMADA. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le pedimos que los lea detenidamente, ya que describen sus derechos y obligaciones como cliente y regulan su relación con nuestra marca.


1. Información del Producto

NOMADA se compromete a ofrecer productos de alta calidad, mostrando las características, descripciones y fotografías de los productos de forma precisa. No obstante, la visualización de colores y detalles puede variar ligeramente según el dispositivo del usuario. Si tiene dudas sobre un producto, no dude en contactarnos.


2. Pedidos y Disponibilidad

  • Proceso de Compra: Para completar una compra, el cliente deberá seguir las instrucciones en la plataforma, llenar la información solicitada y realizar el pago. NOMADA enviará una confirmación de pedido por correo electrónico.
  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto esté agotado, informaremos al cliente lo antes posible para ofrecer opciones como un cambio, espera o reembolso.

3. Precios y Pagos

  • Moneda y Precios: Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). NOMADA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando aquellos ya confirmados en pedidos previos.
  • Métodos de Pago: Aceptamos métodos de pago a través de tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos indicados en el sitio. Todas las transacciones están sujetas a la aprobación de la entidad bancaria.
  • Impuestos: Los precios incluyen impuestos aplicables. Cualquier cambio en los impuestos aplicables se reflejará en el precio final.

4. Envío y Entrega

  • Costos de Envío: El cliente es responsable de los costos de envío, los cuales serán calculados en función de la dirección de entrega y se mostrarán antes de completar la compra.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. NOMADA se esforzará por cumplir los plazos estimados, aunque no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control.
  • Responsabilidad: Una vez entregado el producto a la dirección indicada, NOMADA no se hace responsable de pérdidas o daños. Si el cliente detecta algún problema en la entrega, debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas.

5. Política de Devolución y Cambios

  • Devoluciones: El cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original, sin uso y con todas las etiquetas.
  • Cambios: Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto. Para iniciar un cambio, el cliente debe comunicarse con nosotros y cubrir los costos de envío asociados.
  • Productos Personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni cambios, excepto en caso de defectos de fabricación.

6. Garantía de Producto

NOMADA ofrece una garantía de 30 días sobre sus productos contra defectos de fabricación. Si el cliente detecta un problema de calidad, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar el reemplazo o reembolso correspondiente.

7. Uso de la Página Web

  • Propiedad Intelectual: Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, etc.) son propiedad de NOMADA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El cliente no tiene derecho a copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.
  • Exactitud de la Información: Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión del contenido, NOMADA no se hace responsable de errores tipográficos, omisiones o inexactitudes.

8. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de sus datos personales se realiza conforme a nuestra [Política de Privacidad]. Al aceptar estos términos, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra política de privacidad.

9. Modificaciones en los Términos y Condiciones

NOMADA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web, y es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.

10. Contacto y Servicio al Cliente

Para cualquier duda o consulta sobre su pedido o sobre estos Términos y Condiciones, el cliente puede ponerse en contacto a través de:

  • Correo electrónico: nomadacamisetas@gmail.com
  • Teléfono: (506) 7184 1418

Fecha de última actualización: 26/10/2024

Al realizar un pedido en NOAMDA, usted acepta haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.

Política de devolución y reembolso

 

En NOMADA, queremos que nuestros clientes se sientan satisfechos con su compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, a continuación detallamos nuestra política de devolución y reembolso.

1. Plazo para la Devolución

Los clientes tienen un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para devolver un producto. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.

2. Estado del Producto para Devolver

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las siguientes condiciones:

  • Sin uso y sin lavar: La prenda no debe haber sido usada ni lavada.
  • Etiquetas y empaque original: Debe estar en el empaque original y con todas las etiquetas intactas.
  • Condiciones generales: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.

3. Motivos de la Devolución

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto dañado o defectuoso: Si el producto llegó con defectos de fabricación o daños evidentes.
  • Producto equivocado: Si el producto recibido es diferente al que se pidió.

Para devoluciones por otros motivos, te pedimos contactarnos, y revisaremos tu caso de acuerdo a nuestras políticas internas.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

  1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico en servicioalcliente@nomadashops.com o en el número de WhatsApp 7184 1418
  2. Incluye la siguiente información en tu mensaje: número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
  3. Una vez aprobado el proceso de devolución, te enviaremos instrucciones detalladas para hacer llegar el producto a nuestra dirección.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre el estado de su reembolso:

  • Forma de reembolso: El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original.
  • Duración del reembolso: El proceso puede tomar entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del producto.
  • Costos de envío: En caso de productos defectuosos o envíos incorrectos, cubriremos los costos de devolución. Para otros motivos de devolución, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

6. Detalles de Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución o necesitas asistencia con el proceso, contáctanos:

  • Correo electrónico: servicioalcliente@nomadashops.com
  • WhatsApp: 7184 141
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 am a 6:00 pm

En NOMADA, valoramos tu experiencia de compra y estamos aquí para ayudarte.



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